商業思維學院

新手上路 5

• 步驟一：啟用帳號
• 步驟二：兌換「新手上路」課程
• 步驟三：探索課程
• 步驟四：使用學習貝兌換課程
• 步驟五：開始上課

帳號啟用/登入相關 7

• 我已購買會員，但沒有收到帳號啟用信怎麼辦？
• 收到帳號啟用信，卻無法啟用帳號怎辦？
• 如何登入學習系統？
• 忘記密碼怎麼辦？
• 我已登入，該如何修改密碼？

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會員相關 9

• 我一定要成為會員，才能使用學習系統嗎？
• 公告｜會員請假條款更新
• 我如何成為會員？
• 為什麼我要建立會員個人資料？如何修改個人資料？
• 如何查看我的會員有效期限？

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學習貝相關 7

• 什麼是學習貝？
• 如何查看學習貝餘額與使用紀錄？
• 「儲值」學習貝與「獎勵」學習貝有什麼不同？
• 如何儲值學習貝？
• 學習貝有使用期限嗎？

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開始學習 10

• 如何查看我已兌換的課程？
• 如何完成一個單元？
• 開始上課：影片單元
• 開始上課：音頻單元
• 開始上課：​直播單元

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小組相關 3

• 什麼是小組？為什麼我要加入小組？
• 如何加入小組？
• 如何調整小組通知設定？

Zoom 相關問題 2

• 如何在 Zoom 參與學院活動—事前準備與注意事項
• 為什麼選擇使用 Zoom 來進行直播？

付款與退款相關問題 9

• 如何付款，付款方式有哪些？
• 信用卡分期付款
• 如何查看付款紀錄、消費明細以及發票？
• 信用卡付款失敗怎麼辦？
• 會籍展延：「年訂閱」與「一年會員」方案有什麼差別？

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